Algemene voorwaarden

Skin-Hause

Overzicht

Welkom bij Skin-Hause (“wij”, “ons”, “onze”). Skin-Hause beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten (gezamenlijk de “Diensten”). Onze shop draait op Shopify, dat ons in staat stelt de Diensten aan te bieden. Deze Algemene Voorwaarden (de “Voorwaarden”), samen met de documenten waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven jouw rechten en plichten wanneer je de Diensten gebruikt. Door onze Diensten te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden én onze Privacyverklaring. Indien je niet akkoord gaat, gebruik de Diensten dan niet.

Toegang en Account

Wanneer je gebruikmaakt van onze Diensten verklaar je dat je meerderjarig bent in je rechtsgebied (in België doorgaans achttien jaar) en dat je, indien van toepassing, toestemming geeft aan jouw minderjarige kinderen om de Diensten op jouw toestellen te gebruiken. Voor het gebruik van de webshop of het plaatsen van een bestelling vragen wij om gegevens zoals je e-mailadres, factuur- en verzendadres en betaalinformatie. Je garandeert dat deze gegevens correct en volledig zijn en dat je gerechtigd bent om ze te verstrekken. Jij bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je inloggegevens en voor alle activiteiten op je account. Het overdragen, verkopen of in licentie geven van je account is niet toegestaan.

Onze Producten

Wij doen ons uiterste best om onze producten nauwkeurig weer te geven. Toch kan het zijn dat kleuren en uiterlijk afwijken door scherminstellingen of apparatuur. Wij garanderen niet dat de weergave of kwaliteit altijd volledig aan je verwachtingen voldoet. Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast en wij behouden ons het recht voor om producten stop te zetten of hoeveelheden per persoon, regio of land te beperken. Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan je wettelijke rechten als consument, zoals de conformiteitsgarantie in de Europese Unie.

Bestellingen

Een bestelling geldt als een aanbod tot aankoop. Wij kunnen dit aanbod accepteren of weigeren. Acceptatie vindt pas plaats nadat de betaling is verwerkt en wij de bestelling hebben bevestigd. Controleer je bestelling altijd zorgvuldig voor je bevestigt, want annuleringen zijn na acceptatie vaak niet meer mogelijk. Indien wij een bestelling moeten wijzigen, annuleren of weigeren, nemen wij contact met je op via de opgegeven contactgegevens. Retouren en ruilingen verlopen uitsluitend volgens ons Retourbeleid. Je verklaart dat je koopt voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor doorverkoop of export.

Prijzen en Facturatie

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. De prijs die geldt is de prijs op het moment van bestellen en die staat vermeld in je bevestigingsmail. Tenzij anders aangegeven zijn prijzen exclusief btw, verzendkosten, verwerkingskosten, invoerrechten en heffingen. Promoties of acties kunnen aanvullende voorwaarden hebben die voorrang hebben op deze Voorwaarden. Je verbindt je ertoe correcte en actuele betaal- en accountgegevens te verstrekken en te actualiseren. Je garandeert dat je bevoegd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Verzending en Levering

Levertijden zijn indicatief en wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of overmacht. Het risico gaat over op jou bij ontvangst van het pakket door jou of een door jou aangewezen derde. Indien je zelf een vervoerder kiest die wij niet hebben aangeboden, gaat het risico over op jou vanaf het moment dat wij het pakket aan die vervoerder overhandigen.

Intellectuele Eigendom

Alle onderdelen van de Diensten, waaronder merken, logo’s, teksten, beelden, video’s, audio, lay-out en selectie, zijn eigendom van Skin-Hause of haar licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten. Het gebruik is beperkt tot persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag je geen materialen kopiëren, verspreiden, publiek tonen of afgeleide werken maken. De namen en logo’s van Skin-Hause zijn onze merken. Shopify en overige merken behoren toe aan hun respectieve eigenaren.

Externe Tools en Links

Wij kunnen toegang bieden tot tools of diensten van derden. Deze worden geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie. Het gebruik van deze tools is volledig op eigen risico en onder de voorwaarden van de betreffende derde. Ook toekomstige nieuwe functies vallen automatisch onder deze Voorwaarden. Daarnaast kan onze website links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud, beleid of producten. Lees altijd hun voorwaarden en privacyverklaringen voordat je een transactie aangaat.

Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify, maar alle aankopen gebeuren rechtstreeks bij Skin-Hause. Shopify is niet verantwoordelijk voor transacties tussen jou en Skin-Hause en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die daaruit voortvloeit.

Privacy

Persoonsgegevens die via onze Diensten worden verzameld, vallen onder onze eigen Privacyverklaring. Omdat onze winkel via Shopify wordt gehost, verwerkt Shopify ook gegevens over jouw gebruik van de webshop en kan het deze doorgeven aan derden buiten jouw land. Voor meer details en je rechten verwijzen wij naar onze Privacyverklaring en de Privacy Policy van Shopify.

Feedback en Reviews

Wanneer je feedback, suggesties of reviews indient, geef je Skin-Hause een wereldwijde, eeuwigdurende, sublicentieerbare en royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, publiceren, wijzigen en verspreiden. Je garandeert dat je daartoe gerechtigd bent en dat je feedback geen rechten van derden schendt. Wij behouden ons het recht voor om feedback te monitoren en te verwijderen indien dit in strijd is met wetgeving of onze voorwaarden.

Fouten en Onjuistheden

De informatie in onze Diensten kan fouten of onnauwkeurigheden bevatten, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, promoties of levertijden. Wij hebben het recht om fouten te corrigeren, informatie bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie onjuist blijkt, zonder voorafgaande kennisgeving.

Verboden Gebruik

Het gebruik van onze Diensten moet altijd rechtmatig zijn. Fraude, misleiding, spam, inbreuk op intellectuele eigendom, datadiefstal, verspreiding van malware of andere vormen van misbruik zijn verboden. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om accounts te schorsen of te beëindigen.

Beëindiging

Wij kunnen je toegang tot de Diensten op elk moment beëindigen of schorsen. Je blijft aansprakelijk voor bedragen die tot en met de datum van beëindiging verschuldigd zijn. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, zoals intellectuele eigendom, aansprakelijkheid en vrijwaring, blijven ook na beëindiging van kracht.

Garanties en Aansprakelijkheid

De informatie op onze Diensten wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt en kan onnauwkeurig of onvolledig zijn. Gebruik is op eigen risico. Voor zover wettelijk toegestaan worden de Diensten en producten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie. Niets in deze Voorwaarden beperkt echter jouw wettelijke consumentenrechten. Voor zover wettelijk toegestaan zijn Skin-Hause, Shopify en gelieerde partijen niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade zoals winst- of gegevensverlies. Deze beperking geldt niet waar de wet dit verbiedt, bijvoorbeeld bij opzet of grove nalatigheid of bij overlijden of letsel door onze fout.

Schadeloosstelling

Je gaat ermee akkoord om Skin-Hause, Shopify en hun gelieerde partijen te vrijwaren van claims, schade en kosten die voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden, wetgeving of rechten van derden.

Scheidbaarheid en Geen Afstand

Als een bepaling uit deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijft de rest onverminderd van kracht. Het niet uitoefenen van een recht door ons betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

Volledige Overeenkomst en Overdracht

Deze Voorwaarden vormen samen met onze beleidsdocumenten zoals het Retourbeleid en de Privacyverklaring de volledige overeenkomst tussen jou en Skin-Hause. Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen zonder jouw toestemming; jij mag dat niet zonder onze schriftelijke toestemming.

Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Skin-Hause is gevestigd. Je kunt ook gebruikmaken van het EU Online Dispute Resolution-platform via ec.europa.eu/odr.

Wijzigingen

Wij kunnen deze Voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina en bij materiële wijzigingen informeren wij je zoals wettelijk vereist. Voortgezet gebruik van de Diensten geldt als acceptatie van de nieuwe Voorwaarden.